Novos painéis de Business Intelligence extraem informações detalhadas do Bilhete de Passagem Eletrônico, fortalecem a fiscalização econômica e a tomada de decisão para um serviço de mais qualidade
A Agência Estadual de Regulação (AGEMS) avança mais um passo na transformação digital da fiscalização e da qualidade da oferta do serviço de transporte intermunicipal de passageiros. Novos painéis de Business Intelligence (BI) desenvolvidos a partir da base nacional do Bilhete de Passagem Eletrônico (BP-e) trazem mais eficiência à tomada de decisões e ampliam o controle da operação, da arrecadação e da qualidade do serviço prestado aos usuários.
Os resultados preliminares dos paineis elaborados e o potencial da utilização dessas informações foram apresentados ao diretor-presidente Carlos Alberto de Assis pela diretora de Transportes e Rodovias, Caroline Tomanquevez, e as equipes do Centro de Integração Técnica e Inteligência (CITI) e da Câmara de Regulação Econômica.
É uma grande satisfação ver o quanto evoluímos nesse setor, saindo de dados declarados para informações efetivamente confiáveis, fruto de ousadia e criatividade e investimento em tecnologia”, destacou o presidente, apontando que tanto a agência, quanto os transportadores irão se beneficiar de dados detalhados que poderão ser analisados e aplicados na operação do serviço.
Avanços para decisões estratégicas
A partir da análise dos bilhetes de passagem vendidos, os painéis oferecem uma visão completa da movimentação de passageiros. Uma diversidade de filtros permite extrair uma grande variedade de dados sobre cada origem e destino, demandas por dia da semana e horários, quantidade real de pessoas transportadas, entre outras.
Com as novas análises, a AGEMS poderá confrontar informações declaradas pelas empresas, checar trajetos e quilometragem, avaliar pedidos de abertura ou suspensão de linhas e, medir indicadores de qualidade.
Esse trabalho traz a informação que precisamos, elimina brechas para omissão, permite decisões fundamentadas em dados técnicos”, ressalta a diretora Caroline Tomanquevez. “Em um momento em que estamos trabalhando na construção do Plano Diretor de Transportes de Passageiros, esse elemento se torna fundamental”.
Quanto mais limpos os dados, mais fiel a informação. Os painéis permitem corrigir inconsistências e validar os dados diretamente na fonte”, completa a coordenadora do CITI, Marisa Oliveira.
Ferramenta técnica, análise e regulação
A exatidão de dados abrange até mesmo a identificação sobre o momento da venda do bilhete, que é obrigatória ao embarcar um passageiro.
Como o BP-e permite realizar a transação mesmo em área não coberta por Internet, os nossos paineis irão mostrar se de fato um bilhete foi emitido no momento certo, se o passageiro não viajou sem a passagem, o que é uma ferramenta de fiscalização”, explica o cientista da computação, Rafael Jara, integrante do CITI.
Segundo Kaio Mendes, coordenador de Regulação Econômica, o refinamento dos dados “depura o real desejo de deslocamento do cidadão”, informação essencial para decisões sobre autorização e suspensão de linhas, por exemplo.
Para Maria Eduarda Quinderolli, analista de sistemas da equipe, um próximo passo importante poderá ser a integração maior com os sistemas das empresas emissoras – que prestam serviços de tecnologia para as transportadoras -, ampliando a precisão.
MS pioneiro
A aplicação dos dados do BP-e na regulação é resultado do pioneirismo da AGEMS. A Agência de Mato Grosso do Sul inovou ao promover a integração com a Secretaria de Fazenda, que detém a base de dados do Bilhete de Passagem Eletrônico, uma modernização do fisco para controle da movimentação feita pelo contribuinte – os operadores de transporte.
Iniciada em 2021, a integração foi reforçada a partir de dezembro de 2024 com a criação pela AGEMS do Manual de Preenchimento do BP-e, em que as transportadoras são orientadas sobre como preencher as informações obrigatórias que a regulação precisa que constem no momento da venda da passagem.
Com os novos recursos que reúnem a integração do BP-e, o Manual e os paineis de inteligência para análise, a AGEMS fortalece a fiscalização econômica, dá suporte ao Plano Diretor do Transporte Intermunicipal em construção e consolida uma regulação orientada por tecnologia e inteligência de dados — garantindo mais eficiência e qualidade para quem viaja em Mato Grosso do Sul.
Fotos: Cleidiomar Barbosa
Fonte: AGÊNCIA ESTADUAL DE REGULAÇÃO DE SERVIÇOS PÚBLICOS DE MS
