Entre os dias 15 e 18 de setembro de 2026, a Viação Cidade Corumbá Ltda (VCC), em parceria com a Agência Municipal de Transporte e Trânsito (AGETRAT), promoveu uma capacitação voltada aos profissionais que atuam diretamente na operação do transporte coletivo municipal.
A programação reuniu conteúdos teóricos e práticos sobre atendimento ao passageiro, acessibilidade, comunicação, condução segura, legislação municipal e gestão de pneus, com foco na preparação dos colaboradores para situações que fazem parte da rotina do serviço.
A iniciativa também integra as ações desenvolvidas no período da Semana Nacional de Trânsito 2026, realizada entre 18 e 25 de setembro. Neste ano, a campanha do Observatório Nacional de Segurança Viária propõe a reflexão “O que a pressa não deixa você ver”, incentivando um olhar mais humano para as pessoas que compartilham o trânsito.
No transporte coletivo, essa reflexão também passa pela forma como cada passageiro é recebido e atendido. Idosos, gestantes, pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida e demais usuários possuem necessidades diferentes, que exigem atenção, respeito, paciência e preparo dos profissionais.
Durante a capacitação, foram trabalhados procedimentos de embarque e desembarque seguro, atendimento adequado a idosos e gestantes, utilização dos recursos de acessibilidade dos veículos, comunicação não violenta, prevenção de conflitos e direção responsável.
A AGETRAT, por meio do Setor de Transportes, acompanhou a formação e participou diretamente das atividades. A equipe ministrou conteúdo sobre a legislação municipal aplicável ao transporte coletivo e realizou simulações práticas com motoristas e fiscais, aproximando as orientações das situações enfrentadas diariamente durante a operação.
Para a Diretora-Presidente da AGETRAT, Mariana Ricco, investir na qualificação dos profissionais é uma das formas de promover melhorias efetivas no transporte público e valorizar quem utiliza o serviço diariamente.
“A qualificação dos profissionais que atuam no transporte coletivo é fundamental para melhorar a experiência de quem utiliza o serviço todos os dias. A AGETRAT tem o compromisso de acompanhar, orientar e buscar continuamente melhorias para o sistema, não apenas na operação dos veículos, mas também na qualidade do atendimento, na acessibilidade e no respeito aos usuários. Quando investimos na preparação dos colaboradores, também estamos trabalhando para oferecer um transporte mais seguro, mais humano e mais digno para a população”, destacou.
As atividades práticas ajudaram a transformar os conteúdos apresentados em situações concretas, permitindo que motoristas e fiscais discutissem procedimentos e comportamentos diretamente relacionados ao dia a dia do transporte coletivo.
A formação reforçou ainda que a qualidade do serviço não depende somente das condições dos veículos e da operação das linhas, mas também da postura profissional, da capacidade de ouvir, orientar e acolher os passageiros e da atenção às diferentes necessidades de quem utiliza o transporte público.
Essa abordagem dialoga diretamente com a proposta da Semana Nacional de Trânsito deste ano. A campanha “O que a pressa não deixa você ver” chama atenção para o risco de transformar as pessoas em simples obstáculos no caminho e propõe mais cuidado, paciência e respeito nas relações construídas no trânsito.
Para a AGETRAT, ações de capacitação como essa fazem parte de um trabalho contínuo de acompanhamento e aprimoramento do transporte coletivo municipal, buscando fortalecer a segurança, a acessibilidade, a responsabilidade operacional e, principalmente, um atendimento mais humano e digno para a população de Corumbá.
Fale com a AGETRAT: (67) 98191-0023 – Atendimento Geral; (67) 98191-0047 – Plantão de Fiscalização de Trânsito.
Fonte: Prefeitura de Corumbá – MS
