Consumidores que se sentiram prejudicados devido à divergência de preços entre os fixados em gondolas e os efetivamente praticados nos caixas realizaram denúncias na Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, órgão integrante da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast, motivo pelo qual equipe de fiscalização se deslocou até a avenida Afonso Pena, bairro Santa Fé, endereço onde funciona loja especializada na comercialização de cosméticos.
Durante a ação foi constatada a procedência das denúncias, o que levou a expedição de auto de infração e concessão de prazo para apresentação de defesa ou justificativas o que, se não forem convincentes, poderá resultar em multa devido à infração ao Código de Defesa do Consumidor. Todos os itens verificados pela equipe apresentavam preços divergentes entre as gôndolas e os cobrados nos caixas.
Entre os diversos produtos, destaque para protetor solar exposto ao preço de R$ 48,90 e vendido por R$ 55,99; folhas depilatórias que, na gôndola constava R$ 16,15 mas era vendido por R$ 18,85; kit shampoo e condicionador ofertado por R$ 14,90 mas vendido por R$ 18,40 e, ainda, bomba com shampoo e condicionador exposto a R$ 14,90 e cobrado a 17,40 no caixa. O estabelecimento oferecia, também produtos para tratamento de choque por R$ 35,90 mas, quando o consumidor se dirigia ao caixa o valor a ser pago era R$ 42,95.
Em situações semelhantes as pessoas devem atentar para os valores expostos para não serem enganadas quando da realização do pagamento. Quaisquer ocorrências devem ser denunciadas ao Procon Estadual por meio do watsapp (67) 9 9158-0088 ou se dirigir à sede do Procon Estadual à rua 13 de junho 930. No site procon.ms.gov.br, também está disponível o fale conosco que pode ser utilizado para denúncias.
Foto: Procon/MS
